Oddając urządzenie do naprawy w naszym serwisie wymagamy, aby wraz z nim dostarczyć wypełniony formularz zgłoszenia naprawy oraz dokument zakupu.

Tak. Udzielamy gwarancji na wykonaną naprawę/ przegląd. Standardowo jest to okres 6 miesięcy, choć czasami termin ten może być inny - jest to zależne od konkretnej sytuacji i urządzenia.

Nie, nie wszystkie usterki objęte są gwarancją. Tylko serwis producenta jest w stanie określić czy dana usterka jest objęta gwarancją. Jeśli usterka nie może być objęta gwarancją producenta serwis określa koszty naprawy i oczekuje na ich akceptację przez Klienta.

Zdajemy sobie sprawę, że w niektórych przypadkach naprawa może być nieopłacalna (np. ze względu na zbyt wysoki koszt części zamiennych). Dlatego zawsze po zdiagnozowaniu usterki i oszacowaniu kosztów naprawy, Klient ma prawo rezygnacji z usługi. W takim przypadku jedynym kosztem Klienta będzie koszt transportu.

Można zlecić wykonanie naprawy/ przeglądu urządzenia wypełniając formularz. Pogwarancyjna naprawa/ przegląd jest usługą płatną. Koszty związane z transportem pokrywa zleceniodawca.

Gwarancja nie obejmuje transportu urządzenia do i z serwisu, jest to usługa płatna, której koszt ponosi Klient. Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę urządzenia.

Tak, jak najbardziej. Wystawiamy faktury VAT   dla firm jak i paragony dla osób fizycznych.

Czas naprawy zależy od paru czynników, takich jak np.:
– kolejność zgłoszeń,
– ilość zgłoszeń,
– od rodzaju usterki, która wymaga naprawy
– od dostępności części zamiennych
Standardowo czas wykonania naprawy wynosi 10 dni roboczych. Okres ten może ulec skróceniu lub wydłużeniu.